Notre métier nous apporte de la sérénité, du bien être moral et physique. Nous avons l'impression d'être en totale harmonie avec l'usager car nous le respectons, nous lui apportons de la joie, du lien social, au-delà des activités cognitives et de leur maintien à domicile.

Quand j’ai pris mon poste, la collègue que je remplaçais m’a dit très joliment que l’on était « le sourire du matin et le sourire du soir ». Je crois que cela traduit bien ce l’on peut apporter à nos collègues, aux patients, aux résidents et à leurs proches. Nous sommes souvent la première personne qu’ils croisent en arrivant et la dernière qu’ils voient en partant. Et même au téléphone, ils entendent notre sourire !

Un jour, l'épouse d'un patient récemment accueilli à l'hôpital vient me voir car son mari avait oublié sa canne dans le service où il était précédemment hospitalisé. Ma mission : retrouver ladite canne ! Tâche pas facile car la canne n'était pas identifiée. Après avoir été mise en relation avec le service et transférée à plusieurs interlocuteurs, j'ai réussi à la localiser et son épouse est allée la récupérer. Cette canne lui était très chère car elle appartenait à son grand-père et il y tenait beaucoup !